Conditions générales de vente

Avant Propos :

Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre La Lentille Blonde de Saint-Flour, située au 10 rue Marchande – 15100 SAINT-FLOUR « La Lentille Blonde » et « vous » auteur de la commande.

Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaitre ces modifications sur notre site. Ces présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre La Lentille Blonde et l’utilisateur. Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur www.lentille-blonde.fr, à l’exclusion de toutes autres conditions.

Toute condition non conforme à nos conditions générales que Vous auriez formulée sera rejetée à moins que La Lentille Blonde n’en ait expressément et par écrit reconnu l’applicabilité.

Commande :

Vous avez la possibilité de passez commande :

  • soit directement sur la boutique en ligne disponible à l’adresse www.lentille-blonde.fr/boutique/
  • soit en téléphonant à notre Service Client +33 (0)4 71 60 51 57

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur a bien suivi les instructions données par www.lentille-blonde.fr.

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente.

En confirmant votre commande, vous acceptez l’intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entrainant acceptation de ces conditions générales de vente.

Cette confirmation ainsi que l’ensemble des données que La Lentille Blonde aura enregistré constitueront la preuve de nos transactions.

Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la Consommation, la société Lentille Blonde de Saint-Flour, présente sur son site les produits à vendre avec leurs caractéristiques essentielles sous la forme de fiches techniques. Le choix et l’achat, l’utilisation qui en est faite par l’acheteur, sont placés sous son unique responsabilité (de l’acheteur).

Durée de validité des offres :

Sauf mention contraire, les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement des stocks. En cas de rupture de stock, La Lentille Blonde vous informera de la durée probable de réapprovisionnement. Dans le cas des offres spéciales ou promotions, les dates de début et de fin sont indiquées systématiquement.

Tarifs :

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française applicable au 1er novembre 2012.

Si un ou plusieurs taux venaient à être modifiés en hausse ou en baisse en cours de saison, ces changements pourront être répercutés sur les prix des articles. Les prix indiqués en ligne sont modifiables à tout moment sans préavis dans le cadre des règlementations en vigueur.

Pour toute livraison se faisant en dehors dans la CEE, la facture sera établie avec TVA française. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire. Toutes les offres de produits, de services et de modalités de livraison, aux prix indiqués en euros, ne sont valables qu’en France continentale, Corse et Monaco et dans la limite des stocks disponibles.

Moyen(s) de paiement :

Deux possibilités s’offrent à vous :

Paiement sécurisé via Paypal :

Notre boutique vous permet de régler vos achats en temps réel et sécurisé. Les paiements de la boutique www.lentille-blonde.fr sont transmis de manière sécurisée par le système de paiement électronique PAYPAL. Aucune donnée de paiement vous concernant n’est stockée sur le site www.lentille-blonde.fr supprimant ainsi toute possibilité de fraude par piratage de notre site.

Le paiement s’effectue par CB Carte bleue, Visa, Mastercard via PAYPAL, soit par le compte Paypal soit par carte bleue. PAYPAL est responsable des transactions via son serveur.
Il est facultatif de disposer d’un compte Paypal pour régler par carte bancaire.

Chèque :

Seul les chèques rédigés en Euros sont acceptés.

Le chèque devra être établi à l’ordre de La Lentille Blonde et envoyé à l’adresse ci-dessous :

La Lentille Blonde de Saint-Flour
10, rue Marchande
15100 SAINT-FLOUR
FRANCE

Pour les paiements par chèque, les commandes seront validées et envoyées dès l’encaissement des fonds versés.
La lentille blonde de Saint-Flour se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige, un ou plusieurs impayés.
Dans le cadre de la transposition de la directive européenne n° 2011/7/UE du 16 février 2011 relative à la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, l’article 121 de la loi n° 2012-387 du 22 mars 2012 relative à la simplification du droit et à l’allègement des démarches administratives, la lentille blonde de Saint-Flour vous informe que tout professionnel qui règle sa facture au-delà du délai légal de la facture se verra imputer obligatoirement une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.

Sécurité et confidentialité :

Nous procédons à l’encaissement de votre règlement par chèque seulement à la date d’expédition du produit. La Lentille Blonde se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les marchandises fournies resteront notre propriété jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques qui seront à la charge du transporteur à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quittés notre entrepôt.

Livraison :

Pour toutes les destinations les commandes sont acheminées par la Poste en Colissimo suivi. Ce système requiert une signature au moment de la livraison afin de valider cet acte. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis. A titre indicatif les frais de livraison en France sont disponibles à cette adresse : http://www.laposte.fr/Particulier/Utiliser-nos-outils-pratiques/Outils-et-documents/Calculez-le-tarif-de-vos-envois.

Les tarifs en ligne au moment de l’achat sont ajustés en fonction du poids et des destinations hors France métropolitaine. Les tarifs peuvent différer entre la France et d’autres destinations européennes ou pour les DOM TOM.

Les articles commandés sont livrés à compter du paiement effectif par le client de sa commande, délai susceptible d’être prorogé en cas de virement ou de paiement par chèque. Les articles commandés sont livrés dans un délai de 4 à 10 jours ouvrés par La Poste, suivant le dépôt aux services postaux. La Lentille Blonde s’engage à vous livrer dans les meilleurs délais, et au maximum sous trente jours. En cas de vérification de sécurité « Fia-net » nécessitant des contrôles d’identité, le délai de livraison est susceptible également de prorogation de huit jours supplémentaires.

Pour tout article non disponible au moment de la commande, La Lentille Blonde vous contactera par téléphone ou par mail pour confirmer le délai de livraison.

Si vous êtes absent de votre domicile lors de livraison, un avis de passage est laissé dans votre boite aux lettres avec les coordonnées du bureau de poste ayant réceptionné votre commande. Si votre colis est détérioré durant le transport et arrive abîmé, faites constater les dégâts à la Poste et déposez une réclamation. Vous devez refuser le colis dans sa totalité (même si un seul produit est endommagé) et nous le faire réexpédier aux frais de la Poste. Contactez-nous ensuite afin que nous puissions faire jouer les assurances en votre faveur.

Informations douanières :

Les taxes de douane ou d’importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n’avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d’un pays à l’autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Droits de rétractation :

Le client dispose d’un délai de 7 jours (à compter de la réception des articles) pour se rétracter (Art L 121-20 du Code de la consommation) En cas de demande d’échange ou de remboursement, le client renvoie l’article neuf dans son emballage d’origine, intact, à l’adresse suivante :

La Lentille Blonde de Saint-Flour
10, rue Marchande
15100 SAINT-FLOUR

En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conforme) ainsi que les frais d’envoi, à l’exclusion des frais de retour.

Si vous demandez un échange pour convenance personnelle ou abusivement, tous les frais de port restent à votre charge.